| Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania |
Dostawa i koszty wysyłki |
|
Dostawa i koszty wysyłki
Dostawa towarów zamówionych w naszym sklepie jest możliwa na 2 sposoby:
1) Pocztą Polską - listem lub paczką poleconą priorytetową (po dokonaniu zapłaty) - listem lub paczką pobraniową priorytetową (zapłata przy odbiorze) Koszt dostawy Pocztą Polską w zależności od formy zapłaty wynosi: - 13 zł - płatność przelewem na nasze konto - 13 zł - płatność poprzez system www.platnosci.pl - 20 zł - płatność przy odbiorze 2) Firmą Kurierską UPS Koszt dostawy firmą kurierską UPS wynosi: - 25 zł - płatność z góry Zamówienia powyżej 300 zł (płatnośc przelewem z góry za towar) - Dostawa GRATIS ! |
|
Czas realizacji zamówień
Przy każdym produkcie opisany jest orientacyjny czas dostawy - zwykle 2-3 dni.
Firma pracuje w godz. 9.00-17.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt i innych dni ustawowo wolnych od pracy. Potwierdzone zamówienia z formą płatności "za pobraniem" złożone i potwierdzone do godziny 13.00 są realizowane tego samego dnia, a zamówienia płatne przelewem na konto bankowe są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Przesyłki wysyłamy od poniedziałku do piątku. Warunkiem przystąpienia do realizacji zamówienia jestpotwierdzenie zamówienia - w formie: - klikając na link zawarty w e-mailu potwierdzającym zamówienie - pocztą elektroniczną - telefonicznie |
|
Co robić, jeśli przesyłka zostanie uszkodzona w transporcie ?
Jeśli zdarzyłoby się, że przesyłka dostarczona Państwu przez pocztę lub kuriera nosiła ślady otwierania lub wyraźnego uszkodzenia opakowania w sposób sugerujący możliwość zniszczenia zawartości, prosimy nie przyjmować przesyłki, a następnie niezwłocznie skontaktować się z naszym sklepem.
Wszystkie przesyłki, które opuszczają nasz sklep są solidnie zapakowane w kopertę bąbelkową lub pudełko kartonowe. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. |
|
Co mam zrobić, jeśli przesyłka nie dotrze do mnie umówionego dnia ?
Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail z naszym sklepem.
Dzięki numerowi nadania lub zamówienia sprawdzimy w możliwie najszybszym czasie (jeśli to możliwe - tego samego dnia) szczegóły odnośnie przebiegu realizacji wysyłki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską bądź firmę kurierską. Jeżeli w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o wysyłce, towar nie dotrze do Państwa, prosimy o udanie się na pocztę z dowodem tożsamości i sprawdzenie czy przesyłka nie czeka na odbiór. Zdarza się bowiem, że listonosz nie zostawił awiza lub jest ono błędnie wypisane. Dotyczy to oczywiście wysyłek realizowanych Pocztą Polską. W przypadku zamówień realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej przesyłki docierają do klienta następnego dnia. |
Logowanie